Условия и положения
Владельцем интернет-магазина natureslines.ee (далее — интернет-магазин) является фирма AKAVA OÜ
(Рег. код 17101372), зарегистрированная по адресу: Harju maakond, Harku vald, Muraste küla, Varre tn 6, 76905.
1. Действие договора купли-продажи, информация о товаре и цене
- Условия продажи распространяются на покупку товаров в интернет-магазине.
- Цены указаны рядом с товарами. К цене добавляется стоимость доставки.
- Информация о товаре представлена непосредственно рядом с ним.
2. Обработка заказов
- Договор вступает в силу с момента поступления суммы оплаты на банковский счет интернет-магазина.
- AKAVA OÜ оставляет за собой право отклонить заказ без объяснения причин (в этом случае средства
возвращаются полностью тем же способом, которым была совершена оплата).
3. Способы оплаты
- Принимаются карты Visa, MasterCard, а также Google Pay и Apple Pay.
- Данные карт не сохраняются. Возможна оплата по счету (инвойсу), высланному на e-mail.
4. Личные сообщения
- Вы подтверждаете, что текст на открытках не содержит оскорблений или угроз.
Вы несете полную ответственность за содержание передаваемого текста.
- Вы подтверждаете, что текст на открытках не содержит оскорблений или угроз.
5. Изменение заказа
- Для внесения изменений свяжитесь с нами по адресу: vg.jakovlev@gmail.com
Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь.
- Для внесения изменений свяжитесь с нами по адресу: vg.jakovlev@gmail.com
6. Наличие и замена цветов
- Магазин оставляет за собой право заменять цветы или упаковку на аналогичные по цене
или более дорогие без предварительного уведомления (в зависимости от наличия цветов). - Цветы могут быть доставлены в бутонах (для продления срока жизни).
- Внимание: некоторые растения могут быть токсичны при употреблении в пищу или раздражать кожу.
Если это важно, уточните безопасность букета перед заказом.
- Магазин оставляет за собой право заменять цветы или упаковку на аналогичные по цене
7. Доставка
- Стоимость доставки по Таллину — 6 €. За пределы Таллина — рассчитывается индивидуально.
- Вы обязаны обеспечить присутствие получателя по адресу в период доставки.
- Если получателя нет на месте и нет инструкций, где оставить товар, повторная доставка оплачивается отдельно.
- Магазин не несет ответственности за задержки из-за погоды или обстоятельств непреодолимой силы.
Наша ответственность ограничивается стоимостью товара и доставки.
8. Отмена и возврат
- Отмена: возможна минимум за 48 часов до даты доставки для полного возврата средств.
- Претензии по качеству: цветы — скоропортящийся товар. Если букет поврежден или не свеж,
вы должны прислать фото на почту в течение 24 часов с момента получения. - В случае обоснованной претензии мы предлагаем замену или возврат денег (в течение 3 рабочих дней).
- Согласно закону (VÕS § 54), скоропортящиеся товары (цветы) не подлежат возврату по истечении 24 часов.
